? 不改變企業(yè)原有電話系統(tǒng)，只需在原有固話/SIM卡總機上增加設(shè)備，即可實現(xiàn)AI智能總機和簡單云客服。

? 電話呼入優(yōu)先AI自動接聽智能對話IVR，無法語音識別自動轉(zhuǎn)按鍵式IVR，智能對話過程中觸發(fā)轉(zhuǎn)人工關(guān)鍵詞，即可轉(zhuǎn)人工坐席振鈴或跨部門轉(zhuǎn)接（交換機轉(zhuǎn)）。

? 后臺靈活自定義企業(yè)AI名稱， 支持自選形象，活潑、可愛、莊重均可

? 支持云端實時編輯、更新AI話術(shù)庫， 還支持真人話術(shù)錄音，讓AI更親和自然

? AI會話結(jié)束，自動分類會話并生成會話結(jié)果，然后微信實時推送給專人

? AI自動接聽智能對話，當(dāng)觸發(fā)預(yù)約預(yù)定時，實時記錄用戶預(yù)約預(yù)定需求，并微信推送給專人跟進

? 會員生日前幾日，AI提前致電會員，給會員生日祝福和贈送生日禮包，并提供預(yù)約預(yù)定以及微信推送給專人跟進

? 節(jié)日活動前，門店提前建AI電話任務(wù)通知會員并邀約到店，同時根據(jù)情況給不同會員提供專屬優(yōu)惠券

? 人工回訪專員建立AI批量回訪任務(wù)，AI工作過程中，人工可以隨時監(jiān)聽AI會話，以及插入接管會話； AI每結(jié)束一次會話，自動分類會話結(jié)果，并微信推送有效AI會話結(jié)果給指定專人

? 根據(jù)會話分類條件產(chǎn)生的有效AI會話結(jié)果，以及AI任務(wù)開啟、結(jié)束、暫停等狀態(tài)，均實時微信推送給指定專人